Ein gewöhnlicher Chatbot beantwortet vordefinierte Fragen. Hier kamen fünf verschiedene Auskünfte aus derselben Stelle - und es blieb nicht bei Text: Aus der offenen Frage wurde eine Anweisung, aus der Anweisung eine Seite.

• Chat auf der Website Jemand muss die Fragen vom Sonntagabend beantworten
• Fahrzeugsuche Jemand muss „sportlicher Kombi" in echte Treffer verwandeln
• Auswertung Jemand muss merken, dass die Gewerbegarantie oft gefragt wurde
• Redaktion Jemand muss den Text für die neue Seite schreiben
• Bildbearbeitung Jemand muss ein passendes Bild besorgen oder erzeugen
• Ihr WordPress Jemand muss die Seite anlegen und veröffentlichen

• Wissen Die zentrale Datenbasis: Dokumente, Bestandsdaten, Richtlinien, Öffnungszeiten
• Abläufe Automatisierte Prozesse: vom Angebot aus dem PDF bis zur fertigen Landingpage
• Kanäle Die Berührungspunkte mit Menschen: Website, Chat, Fahrzeugbörsen, Kundendialoge

Im gezeigten Beispiel war das Wissen Ihr Fahrzeugbestand und die Garantiebestimmungen. Der Ablauf war die automatische Erstellung der Landingpage. Die Kanäle waren der Chat und Ihre Website.

Statische Informationen wie Garantiebedingungen ändern sich selten und werden einmal strukturiert abgelegt. Dynamische Daten wie Bestände, Preise oder Dienstpläne werden niemals gespeichert, sondern bei jeder Anfrage in Echtzeit aus Ihren Systemen abgefragt.

Die KI formuliert nur das, was zwischen den Feldern steht. Die Werte selbst werden aus Ihren Daten geholt und unverändert eingesetzt - sie gehen nie durch das Sprachmodell.

Beim Einlesen von Dokumenten analysiert Cortex mögliche Fragestellungen und verknüpft sie mit den passenden Textpassagen. Wird eine solche Frage gestellt, gibt Cortex den Abschnitt im genauen Wortlaut wieder.

Vor jeder Antwort gleicht Cortex die Anfrage mit Ihrer Wissensbasis ab - dieser Prüfschritt ist systemisch erzwungen. Sind zu einem Thema keine Informationen vorhanden, teilt das System das offen mit und verweist an einen Mitarbeiter.

• öffentlich Website, Chat, Kunden
• intern Ihr Team

Jedes Dokument erhält bei der Erfassung eine Berechtigungsstufe: öffentlich oder intern. Die Freigabe erfolgt strikt über den Zugangskanal - der Website-Chat nutzt eine andere Schnittstelle als das interne Mitarbeiterportal.

Sie übergeben Dokumente wie Fahrzeug-PDFs an das System. Cortex liest die unstrukturierten Daten aus, ordnet sie in die richtigen Felder ein und erstellt ein fertiges Exposé zur Freigabe. Nach Ihrer Bestätigung steht das Angebot auf Ihren Kanälen bereit.

• Das Layout Die Seite ist aus passenden Modulen aufgebaut: Hero Sektion, Benefit-Block, Ansprechpartner-Karte
• Die Inhalte Benefits und Frau Müller stammen aus Ihrer Wissensbasis - nicht aus dem Sprachmodell
• Die Herkunft Jeder Absatz ist gekennzeichnet: Ihr Originaltext, belegt aus internem Wissen, oder frei formuliert

Sie lesen deshalb nicht die ganze Seite gegen, sondern nur die frei formulierten Stellen.

• Live Die Seite ist auf Ihrer Website veröffentlicht - bereit als Ziel Ihrer Anzeigen
• Nachschärfen Änderungen sagen Sie per Prompt direkt auf der Seite, ohne Umweg über ein Backend
• Wissen Die Seite gehört jetzt zum Wissensspeicher - Chat, Assistent und jeder weitere Kanal antworten daraus

Fragt am Abend jemand im Chat, was Sie Mitarbeitern bieten, kommt die Antwort aus genau dieser Seite.

• Sprache
• Anrede
• Bildsprache
• Pflichtangaben
• verbotene Aussagen

Tonalität, Anredeform, Bildsprache und rechtliche Vorgaben werden als feste Regeln im System verankert. Diese Regeln müssen Sie nicht neu formulieren: Cortex leitet sie auf Wunsch aus Ihren bestehenden Auftritten ab.

• Ihre Website
• Der Chat darauf
• Die Auskunft Ihres Teams
• Fahrzeugbörsen
• Newsletter
• WhatsApp
• Telefon
• Externe KI-Systeme

Ein Kanal ist jede Stelle, an der ein Mensch Ihre Information erreicht. Ein Angebot oder ein Exposé ist dagegen kein Kanal, sondern ein Ergebnis - es geht anschließend durch einen.

• Fahrzeuge
• Angebote
• Ansprechpartner
• Standorte
• Marken & Modelle
• Stellenangebote

Auf Ihrer Website beantwortet der Assistent Anfragen rund um die Uhr auf Basis tagesaktueller Daten. Bei konkretem Kauf- oder Serviceinteresse erfasst er die Kontaktdaten mit Einwilligung und übergibt sie direkt an Ihr System.

Dasselbe Wissen beantwortet die Fragen Ihres Teams. Nur sieht Ihr Team zusätzlich das interne Wissen von eben.

Cortex stellt monatlich typische Kundenanfragen an führende externe KI-Systeme und wertet aus, ob und wie Ihr Autohaus in den Antworten vorkommt. Sie sehen auch, wo Mitbewerber genannt werden.

Cortex bündelt alle gestellten Fragen thematisch und hebt die hervor, zu denen in Ihrer Wissensbasis noch nichts hinterlegt ist. Sie erkennen den konkreten Informationsbedarf Ihrer Kunden schwarz auf weiß - ohne Mutmaßungen und ohne aufwendige Analyse.

Und von hier ist es derselbe eine Satz wie am Montagmorgen: „Mach eine Seite dazu."

• Pflichtangaben Verbrauch, CO₂, Reichweite und Raten werden unverändert aus dem Datensatz übernommen
• KI-Kennzeichnung systemweit eingebaut - technisch nicht abschaltbar
• Löschfristen laufen nach festen Fristen automatisch ab, ohne manuellen Eingriff
• Trennung der Häuser jede Abfrage sieht nur Ihr Haus - abgesichert bis auf die Datenbankebene

Die Ausführung erfolgt über feste Programmregeln, nicht über veränderbare KI-Anweisungen.

• Sprachmodell & Suche Deutschland / Frankfurt
• Bildgenerierung Deutschland
• Dokumenten-Extraktion EU-Region des Dienstleisters
• Datenbank & Dateispeicher Deutschland / Nürnberg
• Verlaufsdaten automatische Löschung, Frist einstellbar (Standard: 14 Tage)
• Kontaktdaten werden nach Übermittlung an Ihr System aus Cortex entfernt

• Mit WPCarSync Die Freischaltung erfolgt direkt aus Ihrer gewohnten Oberfläche
• Mit WordPress Inhalte und Dokumente kommen beim Veröffentlichen automatisch herein
• Ohne WordPress Chat per Skript einbinden, Anfragen fließen über die Schnittstelle in Ihr CRM

Es ist kein aufwendiges Umstellungsprojekt erforderlich. Ihre bestehende Website bleibt im Betrieb - Cortex wird als zusätzliche Schicht angebunden.